Můžeme zacílit naši placenou reklamu na sociálních sítích na fanoušky naší konkurence? A můžeme zacílit na fanoušky konkrétní uzavřené facebookové skupiny? A můžeme cílit konkrétně na Sportovní nadšence, Firmy, hotely a rekreační zařízení, nebo třeba na Domácnosti s velkou zahradou?
To je jen malý výčet dotazů, které mi od mých klientů čas od času přichází. A možná vás samotné napadá celá řada dalších podobných otázek.
Pojďme se na to tedy společně podívat. Na koho lze v rámci placených kampaní na soc. sítích cílit? Jak zde funguje ono pověstné "přesné cílení"? A na koho zde naopak zacílit nemůžete?
Pokud jste ještě nikdy v životě nenastavovali žádnou placenou reklamu na soc. sítích, pak si pojďme nejprve říct, jak ono cílení na soc. sítích vlastně funguje.
Pro nastavení cílové skupiny zde máte 4 základní kategorie, ve kterých se pohybujete:
Tyto 4 základní kategorie buď můžete nějak sami specifikovat a tím zúžit cílení vašich placených reklam na tyto osoby vámi specifikované (nikde ovšem nevidíte žádný konkrétní seznam konkrétních jmen a lidí, na které konkrétně budete cílit a cílíte), anebo můžete toto všechno nechat úplně naprosto bez jakékoliv volby a ponechat cílení čistě na dané sociální síti - toto se také dnes hodně doporučuje, protože soc. sítě už o nás ví tolik informací, že je mnohdy lepší nechat cílení reklam na nich.
INSIGHT: Samotná META doporučuje začít s okruhem uživatelů, který zahrnuje aspoň 2 miliony lidí.
Jak už tedy můžete vidět z tohoto drobného výčtu 4 základních kategorií, které můžete při cílení upravovat, pomaličku vám je určitě jasnější, že cílit na jednoho konkrétního jedince, anebo třeba na konkrétní fanoušky například vaší konkurence, není možné.
Vy na ně můžete svou reklamu zacílit například s pomocí zájmů (např. Oblečení, Aktivní nakupující, Péče o sebe), ale nemůžete zde bohužel zvolit vyloženě "Fanoušci firmy XY". To zde není možné.
Upřesnění: Uživatelé mohou mít některé velké společnosti (jako je Coca Cola, BMW, Dior, nebo třeba iPhone) ve svých zájmech, ale to neznamená, že se jedná o fanoušky dané společnosti.
To pouze znamená, že mezi jejich zájmy (o co projevili zájem třeba na Facebooku nebo na Instagramu) je právě některá z těchto firem.
A samozřejmě zde nenajdete žádné menší lokální firmičky ani podnikatele.
Cílit se tedy na sociálních sítích dá jen podle geografické polohy, věku, pohlaví a zájmů.
Ani na fanoušky konkrétní uzavřené facebookové skupiny cílit nemůžete.
A blíže specifikovat například na Sportovní nadšence můžete právě díky zájmům - Sport, Fotbal, Tenis, Hokej, apod.
Teď to možná vypadá, že zde nemůžete cílit prakticky na nikoho "zajímavého". Ani na fanoušky své konkurence, ani na fanoušky konkrétní uzavřené facebookové skupiny, ani na fanoušky konkrétních firem, ani třeba na konkrétní lidi.
A ještě k tomu tady píšu, že je nejlepší cílení nijak neomezovat a nechat placené kampaně hlavně na soc. sítích.
Tak k čemu tedy to cílení na soc. sítích vůbec je?!
"Komu tím prospějete?!" :-D
No pár vychytávek to cílení na soc. sítích přece jen má:
Anebo můžete zacílit přímo na e-mailové kontakty, na které třeba posíláte pravidelně newslettery:
Takže to cílení není vůbec špatné. Jen je potřeba si s ním trochu vyhrát.
Jak byste se tedy měli rozhodnout, pokud nastavujete placené kampaně na soc. sítích?
Podle toho vám vyjde jednoduché řešení - buď chcete oslovit co nejvíce nových lidí, a tudíž necháte cílení na soc. sítích (maximálně z cílení vyloučíte například své stávající fanoušky, anebo lidi, kteří už u vás nakoupili); anebo chcete oslovit co nejpřesněji danou cílovou skupinu, a proto si nastavíte konkrétní přesné cílení, zahrnující konkrétní zájmy nebo chování lidí.
A pokud si stále nejste jisti - udělejte si A/B test = nastavte si dvě kampaně proti sobě a otestujte si, co vám bude nejlépe fungovat - jednu kampaň nijak neomezujte a nastavte ji všeobecně na všechny a u druhé kampaně cílení přesně definujte.
Po 2 - 3 týdnech si kampaně vyhodnoťte.
Tou, která vám přinesla více kýžených výsledků, se inspirujte.
Můžeme zacílit naši placenou reklamu na sociálních sítích na fanoušky naší konkurence? A můžeme zacílit na fanoušky konkrétní uzavřené facebookové skupiny? A můžeme cílit konkrétně na Sportovní nadšence, Firmy, hotely a rekreační zařízení, nebo třeba na Domácnosti s velkou zahradou?
Vždyť je to jenom čárka.
Vždyť je to pěknější obrázek.
Vždyť je to jen slovo.
Vždyť je to jen blbý hashtag.
Vždyť je to jen smajlík...
Často se u některých firem a klientů setkávám s očekáváním, že najmout si správce sociálních sítí znamená zbavit se kompletně všech starostí. Něco, jako kdyby si člověk najal osobního kuchaře a očekával, že mu bude vařit ty nejlepší speciality, aniž by mu ale řekl, co má rád, co nejí, nebo jestli náhodou nemá alergii na krevety. Realita...
"Paní Rumpala, kolik fanoušků na našem firemním profilu musíme mít, aby nám Facebook spustil placenou reklamu?" Přichází za mnou jednou za čas podobný dotaz. A odpověď je velice jednoduchá a přímočará: Žádné povinné množství fanoušků nikde není stanoveno. Jak to? A jak to s těmi fanoušky na sociálních sítích tedy je? Pojďme se na to podívat.
Začínáte s facebookovými reklamami. V tomto prostředí jste noví. Nikdy předtím jste zde reklamy neměli, ani s nimi zde nemáte žádnou zkušenost. A teď najednou z ničeho nic si Facebooku od vás začne z vaší platební karty strhávat nejprve 50 Kč, pak 100 Kč, poté 150 Kč, až třeba 200 Kč. A vy teď nevíte - ...
Nedávno jsem se v jedné uzavřené facebookové skupině setkala s velice zajímavým dotazem: Jestli se běžně dělá, že marketingovým specialistům / agentuře poskytnete svoje přihlašovací heslo, aby se mohli dostat do mobilní aplikace IG? Do té doby jsem nad tím nikdy nijak nepřemýšlela. Brala jsem to jako naprosto samozřejmou věc. Ovšem po...