"Paní Markovská, už jsem z toho Facebooku úplně zničená. Postuju příspěvky každý den a pomalu ale jistě mi začínají docházet nejen nápady, ale i energie. Musím na Facebooku zveřejňovat příspěvky každý den?" dostala jsem dotaz od jedné mé klientky. Jak často postovat na Facebooku? Jaká je optimální publikační frekvence? A měli byste zveřejňovat příspěvky skutečně každý den?
Za sebe vždy klientům doporučuji postovat příspěvky jednou za 2 až 3 dny. To tedy znamená zhruba 10 - 15 příspěvků měsíčně.
Podle mě je to ideální četnost, která vaše fanoušky nezahltí, příliš je nezatíží, ale zároveň stále zajistí aktivitu na vašem profilu.
Takže každý den postovat rozhodně nemusíte! Naopak od toho své klienty spíše odrazuji.
Tento můj názor potvrdil i odborný experiment společnosti HubSpot z roku 2017. HubSpot zanalyzoval celkem 10 tisíc účtů na různých sociálních platformách, 15 tisíc statusů na firemních profilech na LinkedIn a 25 tisíc příspěvků na facebookových firemních stránkách.
Z průzkumu vyplynulo, že jakmile je publikováno více než 5 příspěvků týdně (tedy když je publikován příspěvek každý den), tak návratnost investic znatelně klesá. Proto HubSpot doporučuje publikovat na Facebooku 2 - 5 příspěvků týdně.
A jaký názor mají na tuto problematiku ostatní marketingové agentury?
"Facebook upřednostňuje "čerstvý" obsah a nechce zahltit uživatele zprávami od jedné firmy. Takže pokud firmy publikují více než jeden příspěvek denně, mohou ty ostatní kanibalizovat na prvním," píše Focus agency.
"Pokud mají vaše příspěvky pravidelně dostatek liků a komentářů, více než pět od každého, pak dává smysl publikovat víc. Klíčem je u této platformy engagement. Dokud se vašemu publiku líbí, co píšete, Facebook vás bude odměňovat a váš obsah mezi vybranými příspěvky zobrazovat. Pamatujte ale na to, že můžete mít pouze dva až pět příspěvků týdně, které síť uživatelům aktivně zobrazí. Soustřeďte se tedy na kvalitu každého příspěvku (a obsah vhodný pro vaše publikum). Jako měřítko úspěchu při zvětšování vašeho publika použijte narůstající počet liků, komentářů a sdílení. Snažte se také si osvojit algoritmus pro zobrazování příspěvků," píše agentura Online impact.
"Firmy si často neuvědomují, že pokud se na stránku pověsí 10 příspěvků měsíčně, neznamená to, že dostanou méně organického zobrazení než při 30ti příspěvcích. Algoritmus takto nefunguje a realita je povětšinou právě naprosto opačná.
Doba se změnila a příchodem nového algoritmu z kraje loňského roku došlo k dalšímu potvrzení postupu, který jsme v agentuře razili poslední roky. Tím je právě to, že postupně snižujeme počet příspěvků na profilech a zaměřujeme se na kvalitu postu, interakci a kumulaci finanční podpory na tyto posty. Bavíme se tak o ideálním stavu 8-12 příspěvků měsíčně. Množství úměrně odpovídá počtu komunikačních linek a cílových skupin. Každý příspěvek pak vnímáme jako takovou mini-kampaň s jasnými cíli," uvádí Vojtěch Lambert z agentury LCG New Media v článku pro SM Network News.
Takže je tedy potřeba postovat každý den? Jednoznačně není!
Samozřejmě vám to vůbec neberu. Pokud vás to baví, tak v tom směle pokračujte. Ale určitě to není nutné, hlavně ne na úkor kvality samotných příspěvků.
Pokud vás to tedy ubíjí, stejně jako moji klientku, nevíte, co furt na ten profil dávat a už toho pomalu ale jistě máte dost, klidně četnost příspěvků snižte. Uvidíte, že vás za to vaši fanoušci neukamenují, naopak to může být krok správným směrem.
Můžeme zacílit naši placenou reklamu na sociálních sítích na fanoušky naší konkurence? A můžeme zacílit na fanoušky konkrétní uzavřené facebookové skupiny? A můžeme cílit konkrétně na Sportovní nadšence, Firmy, hotely a rekreační zařízení, nebo třeba na Domácnosti s velkou zahradou?
Vždyť je to jenom čárka.
Vždyť je to pěknější obrázek.
Vždyť je to jen slovo.
Vždyť je to jen blbý hashtag.
Vždyť je to jen smajlík...
Často se u některých firem a klientů setkávám s očekáváním, že najmout si správce sociálních sítí znamená zbavit se kompletně všech starostí. Něco, jako kdyby si člověk najal osobního kuchaře a očekával, že mu bude vařit ty nejlepší speciality, aniž by mu ale řekl, co má rád, co nejí, nebo jestli náhodou nemá alergii na krevety. Realita...
